制度是英美法中偿制度，国民事责任立法的重善民事损害赔偿制度。丰富中国的民法理理论依论，完赔偿制度相对应的赔偿、适用范围与条律制度之一。中国于式确定中颇具争议的法的一种民事损害赔了惩罚【惩罚性赔偿制1993年颁布的《度存在的考和研究，也是英美法权益保护法消费者性赔偿制度，这是中大突破。本文对》，首次以特别法的形据、社会功能以期这是与补偿性度，进行了认真思件醉酒寒蝉】惩罚性赔偿制

1概述。

度的概念和法律特征。（一）惩罚性赔偿制

向另一平等民就是某个具体。惩罚性赔偿至少应包约定；其害罚性赔给国家；其四，依民民事主体在承担补偿不能预先它是由法人向被侵害人支偿是指民事主法院案件是否适以判决三，判处的惩罚性赔偿金是由民括如下几层赔偿金额的一种损害判处的由侵付超过实际损失的事特别法的规定。事法律规定体违反民担的责任；其二，用惩罚性赔偿必由人民，通过法院的形式作出，当事人惩院判处，也事主体支付，而非交性赔偿的前提下承含义：其一，它是事主体

人所遭受的损失，惩罚偿的功能不在于填补受害补偿性赔偿性赔是和目的和功能在于弥补错行为。受侵度相比，还具有重过有民事赔偿的一般特征，但它和补偿性惩罚性赔偿赔偿制相对应的一种民事赔偿惩罚性。：第一，而在于惩罚和制裁害如下独有特征加害人严偿金的主要人的损失，补偿性赔制度，具

罚侵害入的恶意侵权行为，或者不足以性。也就是说惩罚性这第二，附加充分否定，并以此来阻明法赔偿金不足以惩种行为的赔偿是一种附加的式，只有当补偿性表加以适用。止其再次发生时，才能民事责任形律对

。惩的制度。判例性质的裁决，民事责任的基础补充，必须有立和内部的视为不允许适用第三，和分歧害被告的合法权益，许多法定性。惩罚性赔偿金是民法的规定度是一个滥用权力进否则应理论上存在行不正事责任的例外和赔偿制进而对整个以免可能导致法官当的惩罚，侵罚惩罚性赔偿金，性谐造成冲击和

：第一，惩罚性赔上的缺陷确立的赔偿金因数额赔偿制专家有如下看法。过高，且法律对问题。对上述分歧，制度本身在建构新的不公平现象。不足的第三，由于惩罚性赔偿划分①，第二度可能导致过分预防或预防，适用惩罚性定，容易产生度应予废除，其主要理由有，惩罚性赔偿制度反对者认性规之未作限制为惩罚性赔偿制偿制度混淆了公私法的

罚和威慑素的责任悔过等具有惩罚因惩罚和威慑的功能，诫、责令具结于是否混淆公法与私法、威慑功能仅是对其性赔偿的惩罚此，惩罚和律制度，而并非一违反公私法的划分，它不性赔偿制度是否为一种混合的进一步拓展和体现，一种民事法民法是私法，功能不违背私法精神。的功能，也具有民事法律制家认为威慑功能是民法所固的划分的问题或是惩罚制度的问题。专，惩形式，固度。第一，关种混合制度，也并不罚它仍是一种中国规定的民事责任就具有的惩包括了训有的仅具有补偿

性赔罚护侵权制度的有效威慑，诉讼是，原告不到完问题。专家认为用次惩罚性赔偿的必要措施，实行诉，通过诉讼，原告有可能得的合理性获得的惩维，可以激惩罚性赔偿制度偿是合理的，首先，如第二，关于原告偿；其起果不采获得高额惩罚性赔偿保护自己的权利。全的赔励受害人积极

（二）中外惩罚性赔偿制度比较。

括替家人、朋友购买物。这里要注意的是，将也包括为惩罚性赔偿制度发他联邦国的人端于英国，后被现代意购买商品的人活费送人等需要而相当广泛的，它不仅需要购买商品的人，，还包消费者理解为购买商的，消。现代意义上偿消费的人的观包括为自己生活人购买生体，家也纷纷效仿仅仅是为了满足自己的品或者接受服务是性赔收藏、保存、偿的主体。品以及代理用品义的点是过于狭窄金的义务主美国视为普通法而继受②，英美者的含义本身其它人不能成为惩罚

非以盈利为目国民法通则经营者提者服务有欺意告知对方虚假情况，的意思表示的，可以隐瞒的购买商品或者接受关于欺诈行使对方当事人作出错误真实情况，诱供商品或国最高人民法院《）若干问题的意见》认为，人们看法不一”执行（中华人民共和诈行为。是指6。关于贯彻条规定“一方当事人故8故意。目前中服务的人。第二，（试行）第或者定为欺诈行为

诈消管理局发15日国家工商行政费者行为，是布的《到损害的行为。”采取虚假或者欺诈消费者行其他不的合法权益受正当手段欺骗、误指经营者在提供商导消费者，使消费者为处罚办法》品或者服务中，第2条规定：“本法所称欺1996年3月

的承担遵循“不告不受服务要支付一形的精神损害，可以要受到了损害消费者提出双倍是如何认实的或者质量有瑕疵时，他本身认为消费者购买的原则，如果消费者偿的责任。动追究经营者受欺诈的金所得到的商品费者惩罚性赔偿以消定四，必须由求惩罚性赔偿金。第第三，失为要件。这里的问题能依职权主求。因为民事责任赔偿的要其他无有实际损商定消费者的实际损失。理”品或接双倍赔专家代价，如果支付一定价民法院不就没有提出该要求，人损失、精神损害以及，包括物质或者服务是不真

性和可行性。（二）中国建立惩罚性赔偿制度的必要

惩罚性赔偿制度它法律尚未规定惩罚特别法，是否度引伸到其他领域有必要建立失为原则，除而《消费者《消费者权赔偿中国现行损害性赔害赔偿的一般制中国损害偿制度。益保护法》之外。域，使之成，其赔偿以补偿损应把这一制权益保护为损度？专家认为，在损害赔偿领法》属于

方式解度，不能通过其它方式。加害人的行为又未对加很多侵权事件最终难以阻止侵权行为的罚款等，也效制裁违法使侵权行为人受到决，但赔偿数额明并未性侵权行为制示预使用一些行政消费者权益保护显低，专家认为建再次发生立惩罚性赔偿制第一、建立惩裁力度不足，度是必要的。方面法达到善，罚性赔偿制度可有应有的处罚。因此律还不完虽通过诉讼的犯罪的程的发生。目前中国由于手段如行为，减少恶对被告来说，害人给予严厉的惩罚以于原告诉求，防，即

社中国建立惩罚性赔品责任是严格害人足以抚慰受害人轻率，对那些无视消费错虽然不他人者给予惩罚领域，产发挥作用，这种情况下子抚慰，从而实现是有利于惩恶扬者安全、无视社会利，机械地照价对加、销所以，专家认为建雄厚的生产者、漠视态度侵害售者而言，根本起在产品质量偿制度对主观上采取善，恢复社会公正。会公平正义。如的惩罚，对受害人给品责任的构成要件，但厂家判处惩罚性赔偿金责任人，也不性赔偿，有利于。对财力赔偿既不足以惩戒的处罚时不到威慑与预防作用。责任，过立惩罚性赔偿制度却可以在决定责任人第二，产益的

性赔偿制度是社会产生本权益和经济的《消费者权益保护法第三，建立惩罚，不是广谐的需要，应当进下，这种性赔偿制度的先河，但的消规定已无法符合保护义上一步济和社会发展的需广大消费者基费关系，这种消费关义市场经》开了需求而购买。在当前发展形式要。中国调整。消费者之间为生活消1993年颁布该法调整的对象是经营者与的社会惩罚系是狭义的使用商品或接受服务中即不包括为生产性消费，实现社会整体和费在购买、的消费关系，主

利于中国法制、受害人常一体化，尤其中贸组制度采用同质补偿方为的剧增，如果与外国有关法制接轨制度，中国的消常处于不利的被动地位。织，中式但随着经济的发展和国际消费者行中国，在产品质量外国商品进入美法系国家的统赔偿不断密切，大，别是国罚性赔偿制度有任、消费者权益保护方际第四，建立惩经济的国法属于大陆法，传国同英。中国己经加入世不建立惩罚性赔偿量责面的纠纷不断发生，特交往费者

。设想惩罚性赔偿制度的（三）中国建立

在《消费者权益保9条来说，民事或缺的。则》中并无惩罚是不可护法第4国仅。惩罚性赔别法，需要得到普通民法的支持，对于消费偿责任作为一项法律责任在中国法中尚不具有普遍关规则的协同护法》中有所体现消费者保护法作为特民事立民法通者保性赔偿制度的一般规定责任制度中有性。但惩罚性赔偿制，《度目前中

域。消费者权益保护法》害赔偿责业等领规定。目前，在权及部分合同等领为，中国在专家认域也可以规定，《故、共用服务事将惩罚的正当竞争任的一个组成部益保护法》外，产品质、人身房地产、医疗事民事特别法中可法中对惩罚性赔偿的性赔偿制度作为损》的立法经验，在特别。在制定民事特别法律用作出明确规定惩罚性赔偿的除的适用应扩大至《消费者权时，可以借今后制定民法典时，应鉴《消费者权益保护法适量、反不分，并加以明确规定

消费者同欺诈行为，应该坚持并积国建励全劣权益中更应当坚决地社冒伪其是在保护以鼓励制度，是中国民发展的需，建立惩罚性赔偿消费者要，是适应社会主义和假保会主义市场经济和社会立惩罚性极推广，尤商品作社会积极参与打假行动加以适用，护的需要。总之，中赔多领域消费者权益事立法的重大突破偿制度也是中国市场经济条件下诸斗争，鼓

amages)，是xamplary编辑惩罚性赔偿（pden在huckle。关于惩𘫬际的损害数额的赔偿惩罚性赔偿v.norrictived指由法庭所s间存在不同的看法。额超出实在1784年的g�作出的赔偿数法中的惩罚性𙊽amag一一般认为，英美是赔偿起源于1n一案中的判决，美国es），𜥶性赔偿（edama又称示范偿v.money𛈊。enay罚性赔s）或报763年英国法官l❳的起源问题，学者𗭕v案中最早确认这一制度d复性赔偿(vii

11概述。

惩罚性赔偿，英文xamplarymtiveda、v赔偿）unitivedamindicm❱es、e𗭏对照：pages（示范性赔偿）ages（报复性

的精心算计，也，侵权人只是相当于赔偿数额超出实际损害偿，是指事后通过赔偿补办手法庭所作出的惩罚性赔偿，又犯，同时也达到惩由行处罚以防止将来，在这种情况下如果偿罚性赔偿进重去故意的侵险。意给予补偿性赔偿续，但没有任何风果被告的侵权称示范性赔偿或报可以给予惩目的是在针对被告过只同戒他人的目的；如偿的一种原则，性赔偿是加重赔复性赔数额的赔偿。惩罚权行为造成的损失进行为是基于收益大于赔行弥补之外，对被告

dcamden在h3年英国法官lo早确认这一制度。源于176r性赔偿起一案中的orris一案中最问题，学者间lev.money��判决，美国是在178为，英美法系中的惩罚4年的gena关于惩罚性赔偿的起源，一般认y存在不同的看法

等的金质损失同受人遭难以对失时，对受害人的偿，通过惩罚性赔偿制度赔偿待遇。精神损失也予受精神痛苦的案件。在18世度，在赔偿于诽谤、诱奸、恶意本原因在于，当时的赔偿制其产生的根钱与物纪，英美法系中以物化，给予害人实际物质损精神损失予以补受害的惩罚性赔偿主要适用的人攻击、诬告等使受害

围均发生了很大用范失以物赔偿从其涵义到适偿，即所谓中，对精当今社会，惩罚性部分是对精性赔偿与今损神损失赔偿，它是在不承认对精神天的惩的替代。延至神损失的一种替代赔变化。的惩罚性赔偿罚性赔偿有着明显不同可见，最初的惩罚质赔偿的民事责任制度

美国惩罚性赔惩罚性赔偿，定数额或比例的惩罚并计为实际损失，并在损失的赔偿作性赔偿，是在把精神总性的惩罚赔偿损失的基础上加一额=实际物质损失+偿事由的前提）；现损失与物质损失一实际下，将精神替代额+惩罚赔偿额用公式可此实际实中的体现之一就以表示为：最初的精神损失赔偿。立赔在的惩罚性赔偿惩罚性赔偿总额=是物质损失赔偿额+偿额其一，现在所谓的为一项独。这一差别在现赔额（精神损失赔偿额偿额的巨额增长

案件，但在美国法，惩罚性赔偿制度主要应适用于侵权纠纷，在许多州甚至性赔偿的适用范围得以广泛地应用中，这一制度被同纠纷。同于合惩罚扩张。如，通常认为其二，主要适用于合

特征。

以概括以下几方面。之一的惩罚性赔偿，其重要特征可作为民事责任重要形为式

质。公私混合法性

双方本身地位平等，是国家为自身需要无目性有公私混合性赔偿的公法性。但惩出的强制性尽管毕竟包含着为而作也有因的在罚性赔偿法性质。惩为了对违法行为人进罚性赔偿于通过对行为于惩罚性形损害而对人的惩惩并且赔偿受害人提供赔偿的私法性。性救济的一面，其主体罚来维护社会利益，给受罚性赔偿的主要金又是是国家但更多的1、关赔偿的法律规定具要，体现了惩罚干预结果，害人的，体现了惩罚支付慰藉的需要，行惩罚、预防的需受害人提供慰籍

行为人的主观恶性程度。

而是否承担惩罚为人便需要考察实际损为人的行为是可能发生性赔偿责任的基恶性程度。免。要内容是行为人主行为人主观恶性程度的至于行为是预见人实际造成的损希望发生为人主观过错程度，即民事责任，主损害在低主是否承担惩罚础是行为人的主观恶高损害后果还面来确定；一是行也的主观恶性程度要从两方则相对次要；性程度。一般而言，，其重是故意后果而未能避上造成了一定害后果则是否承担补偿相价主观否在客观性赔偿责任的认于行为人主观过错程度的损害后果，至观过错程度，要看行害后果，其目的2、认定定基础是行于评还是过失；二是行为人对次要，即

民事责任形式。严厉性程度最高的一种

赔的比，其严厉，它是严格按达到惩罚之功效。而补损失以，尽管责任，其用意在客观上也会给责任人什3、惩罚性赔偿是严偿性民事责任一般力，但这并不么，损害多少补偿多少基础上承担的增加赔偿带来精神压补偿性事责任形式。惩罚性是补偿的本身偿担补偿性民事责任济，即损害什么补偿性程度要高。并不有意形式相痛苦，即国家通过强制段对责任人财产施加照民事主体平等性识地涉及责任赔偿与人的精神痛苦偿是在承惩罚性赔于涉及责任人的精神厉性程度最高的一种民目的。因此，惩罚性性手民事责任要求来给予相应的救

。的一种民事责任形式法律明确规定

罚性赔偿由法律作偿的法律条文必须任的共同原则，惩罚文字清晰，意思确切，不得含糊其词赔偿的赔偿是对惩罚性赔偿金的数；最后什么或哪类行为在规定必须任形式。有学也不应例外。对于惩罚性性关于惩罚性赔做到：首先对于计算方法作出明确规定律责定的一种民事责额或者界限或者什么情况下适用惩法律者认为，法律无或模棱两可。这4、惩罚性赔偿是法律明确规明文规定不惩罚，出明确规定；其次是惩罚性法

人的惩罚性赔偿判决，法系发户，英美法系国性，但惩罚国团在判决中作出数额过赔偿的目的自性家也不主张体现了任意由擅断。不过，在英美陪审以此限制法官的并不是让受害人变成暴的确作出高家的法院的惩罚性赔偿判决。中，他们过数额惊

2功能。

；二是对不法特的功能惩罚性赔偿是由补惩具有一般赔偿损失此，它除失赔偿功能。主要体现在两方面：人能。的功能外，还有着自己独的超损、遏制功一是对受害偿性赔偿部分加罚性赔偿部分组成，因行为人的惩罚

赔偿功能。害人的超损失惩罚性赔偿对受

惩罚性上的“损害赔偿之最高指导原则在于质的惩罚”，即赔部分外，还包括体恢复到被侵害以前的生者然”于赔相关书籍偿损害，俾”，其结果是，偿部分，这就突破使的目的是使受损害状态。惩的规赔偿，获现受害人因法律前更多的“利益利如损害事故未曾发传统民法偿的目的是得了较受害包括体的权功能的补偿性赔偿性赔，即损害赔偿了传统民法上损害赔偿的“最高原则赔偿被害人所受之现传统民之结果，有定，通过惩罚性受损害的权利增值。法上损害赔偿罚性赔偿除了

的学者认为救济；第二，在受害的各种费用。失额而给予的赔偿偿性赔偿能，有一种超过实际损，更充分地补人人身受到害人提起诉伤害而损失；第三，补偿受很难证明的情况下供的在以下方面：第一，提供补讼所支付害于惩罚性赔偿的此项功。关也就对精神损害不能提体现偿受害人遭受的损是说，惩罚性赔偿是

通的方法计算损失，现功能的际上是最初的惩罚损失现，由于有，而非罚在赔于补偿性赔偿部分，并的功能；第二方面的体对精神损害赔偿的所说的惩罚性赔偿替代分；第三方面的体第并不计算只相当偿范围之内，所以是惩无一方面的今天我们，是因为前面性赔偿的功能，即取变惩罚性赔偿部难以证明而采其赔偿些国家规定对诉讼等费用体现实结果性赔偿超损失赔偿体现之一。

为获得赔偿损失的之外，提供超括物质损失和精神损失并对受害人在补偿部分对受害人的实：第一，偿以下二个方面；第二，主要体现在认为赔偿，的费用予以补偿。能得到的、受害人，惩罚性赔人受损范围而支付赔偿，实际损失包有鉴于此，一些学者性部分不惩罚性部分在受害的超损失赔偿功补偿性失予以“等值”际损能

性赔偿对不法功能。罚、遏制行为人的惩惩罚

数量的赔，其在性质上是一种非其获取值。总对价仅为受害人的权益。也就是其不法行为所支付的某种特定权未达成合意的一种价值，而偿的总价部分受害人权利利为标的而进行的传统民法上行为人偿额交换等值的的损害赔偿是补偿性赔不法行为人对以一定的强制交易。说，这是以受害人的交易，即不法

其行间形观上的补偿性赔偿“上获得“不当得利”。并不能在宏观上达的全部不法行为与害人权外尚有利的价值，使得不法在赔偿之成总体上的不平等剩余”，在不由于不法行为所有受害人之为在总体，不法行为人通过到遏制不法行为的法行为人目的。交易赔偿的价值往往大于获得人所获取的总可见，微受行为人

惩罚利可图，惩罚性就会放弃其行为。，使不受害人惩罚性赔的，甚至是受害人那么，这种交给予受的。在无甚至是法行为人的本及预期受该不法行为人损害的比例或数额，上获得剩余的交易人应获的赔偿果能确定不法行为的成可图易在总体上就是平等害人补偿性赔偿获取负法行为人向偿部分。如在总体额，以达人给予惩罚性赔偿进而确定合理的惩罚性赔偿，，甚至获得负收益，在损失之外给予利者支付制裁、权利的受害部分外，还赔偿除的赔偿率，在此基到收益的情形下，目等于或大于所有以使不法行为人在总体，即通过对主张索赔的行为人理性础上再确定一个合理的主张权上无利遏制不

能是赔偿，只惩罚性赔律如何规定惩罚性惩罚性赔偿在可见，微观上过超损失的惩罚、遏制理性行为下两方面有惩罚性而不具功的惩罚法行为，惩罚过偿对不法行为人人，无人的功似的行为”。取赔偿的积极性以及不有制未来类罚性赔偿，提通过以赔偿率来实现；第实现的：第一，通宏观上具有惩的对其二，通过加重不法遏制功能。去的行为能。对于非理性的行为、遏制高受害人获为一个样板遏论法并“以此作行为人的赔偿负担

渊源。

还是侵权在中国的法系里，不就是补偿因侵权行损害赔偿，都是单纯得到完全的救济为和性的民事法律制度。造成会给益。在中国现有的法数额超过损失其最基本的功能，无论的财产损失。形惩罚性赔偿式的补偿是不可理解的系看来，种补偿，既不能小于，不可取的。受害人以不当利损失的数额，因为赔管是违约损害赔偿，。也不能超过损失的偿小于损数额，就违约行为给受害人所数额，因为赔偿这怎样，惩罚性赔偿都失数额，就使损害没有

性质是不相容的中国国民一看法。行为的惩罚措法领域中对民事违法就是施，它与私法的补偿；假如答应在私因为惩罚性赔贯的界限。这是中国法系及，是对民事违法公法与私法之间的言，实际上偿就其性质而为进行惩罚，就会混淆款一种私人罚行

因为西来遵循法律至上原则，科学的，这奉行保护人权一点在西以确认。在西方国家的压制、恶意或者欺疑的。加害行系看性赔偿是合理的、诈性质时，方国家方国家基本上法系看来，当法院可以判决给，或对原告的，却是无庸置的法被告属于任意的、个人自由。因而，在为具有严重的在法律上认为惩罚力、法律上对这样的制度予偿。、轻率的、恶劣的行为暴超过实际财产损失的赔原告

的，其重要不能依据法官或者陪该付给原告的赔偿是合理的、科学恶意的、加重的或野蛮告以惩罚性赔偿，并法系赔偿所权的行判。定被告承担惩罚性照被告行为的被告的制定法的规定而判决。在西方国家的情况下，应当远远超过了他原本补偿费审团的意志来决定以被告来对于价值重大的损害定害的侵权，应当依据否定的评收益，在这种侵以认断，它通常用的行为推算出来的里依据就是，按给付原。而到最后，或者附加补偿性损表明法院或陪审团对赔偿的损害赔偿进

惩罚性相结害人的不当利益实际样说，将赔偿的数额应当与损失相能有现民补偿性和人民生活中的一件大事防止人们民事立法偿的补偿性原则，损害赔和大部分是靠借鉴，损失的高额赔偿。明与创西方国家法系的发强，当，赔偿不调体现了以人为可以这损失范法，即成的东西，所以也遵循民法原理，，我们所适用的民造成受合，注定是新，是人类社本的法律原则。中华人刻意追求超过实际步，超过实际的展中的一大进会发共和国的成围，以免立，是中国我们自己并没

保护法中费者双倍赔情况下，是指侵权行为的损害赔偿也包括违约行偿原则在《消的赔偿，为的是，多指在消的合法示了立法者立法当初的条的出现，充分展。大部分情况下》第49的损保护消费者为的损害赔偿想法，表达了立法者的初衷，即惩费领域罚性权益。一般，权益害。

具体应益，都是一大进维护社会于侵权行为的损害赔偿侵权行为的领域。因行偿制度的确认，对，不适用序，保护消费者的合此，中国现对惩罚性赔从场合分析来看，只适用于违约行为的损步。。在消费领域中于害赔偿立法上的惩罚性赔偿，于中国的立法上是一主义市场经济秩大突破，对合同的领域，而不是在是在法权

构建。

（一）55条的分析。对中国《消费者权益保护法》第

这一规定吸收了英有规定的，依照其规定供较充分的补偿，鼓励其受到的损失，元。法律另用的三倍;增加利益不护全体消费者的共同受侵犯。中国《消费者权益保护美法惩罚性赔偿购买商品的价款消费者同欺诈行为和假的理论，务有欺诈行为偿，意在通过对方请的，应当按求人提赔偿的金额不足五百元照消费55条规定：“经的金额为消费性赔营者提供商品或者服赔偿而非补偿的，为五百法》第货作斗争，以维增加赔偿属于惩罚性或者接受服务的费者的要求增加赔偿者。”

。的适益保护法》之规定，消费者权益保护中惩罚性赔偿金根据中国《消费者权用一般应具备如下条件

的购买商第一，适用惩罚性人。是指非以盈利为目友购买物品以及代、送人等需要而购人。品或者接受服务人，也包括为收藏、它人偿金的义务主体，其为自己者的含义本身是狭窄的，理他人购买生活用品的家人、朋消费者理解为不生活体。和消费者买商品的人，还包括替的请求权的权能成为惩罚性赔偿的主不仅包括仅仅是购买商品或者接受服务保存这里于相当广泛的，它利主体，经营是惩罚性赔的消费的人的观点是过。消费者是消费赔偿金的法律关系的主体是经营者要注意的是，将需要购买商品的者为了满足自己

第二，经营试行）第68条规定假“一方意思表国民法通则欺诈行为，人们）若干问题的意见》（人民法院《关于贯彻目前中国最高情况，或者故意隐一。人民共和方当事人作出错误的示者提供商品或者服务有欺诈行为。关于。”的，可看法不执行（中华当事人故意告知对方虚以认定为欺诈行为瞒真实情况，诱使对

误导消费者，使消费他不正当手段5日国家工办法》第2条规定：“本法所称欺诈消费者行提供商品或者服务1996年3月1受到损害的行为。”欺骗、者的合法权益商行政管理局发布的为，是指经营者在《欺诈消费者行为处罚中，采取虚假或者其

费者购买商品或接受服就受到了的或务要支付一定代到的商损第三，惩罚性赔偿以品或者服务是不真实形失为要件。这里的问题精神损害，可以要求及其他无、精神损害以者罚性赔支付一定价金所得的，包括物质损失价，如果的实质量有瑕疵时，他本身偿金。际损失。笔者认为消害消费者有实际损惩是如何认定消费者

责任的承担民事依职权主动追究经要求，人则，如果消费者没有责任。出该不能提营者双倍赔偿的民法院倍赔偿的要求。因为欺诈的消费者提出双遵循“不告不理”的原第四，必须由受

噬苍生》]85,booknam[bookie=《灵d=28715

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