面口碑的过度积持续为负司造成伤害吧？”看，这种模式一直下去，肯定会因问道：“长孟畅又累，对公久来
来没有考虑过这个“难道这些公司从问题？”
过。”田默说道：“当然考虑
“但他们是绝对不法。”业模式的，他们会会放弃办采用另外的一种这种商
孟畅：“什么办法？”
递公司和问道：“你知不知道快默没有直接回答，而是反？四个字：转移矛盾。”外田卖平台的做法
隐约能猜到一点。”孟畅想了想：“我
平台，实际上中间商靠拢，只不过相介这个行业敛一些。”的情况要好一些、收对而言，比租房中也在从服务方向快递公司和外卖田默解释道：“其实
候为都送货上门，而是全都在两个人就能干完，一个人的工资。”递公司和外时递员不要把每一件快递，原本三个人的活现递柜“很多了赚取利润，快卖平，让快台也会去缩扔到小区的快这样就能省掉减服务。比如
地送，一边提高快种单子强行堆上去，让这些外卖员不得不闯红灯、赶时间递费，一边降低每单外外润。”的提成，从中挤出卖利员给快递卖平台也是一样员多派单，各，给“外卖
造成顾客的然会造成服务的下降“他们的行为自不满。”，
。”矛盾’的做法这时候，他做‘转移们就会用一种叫“而
、重罚扣钱。”“让顾客投诉快递员或诉之后就者外卖员，投
就没觉得我每天辛顾客辛苦苦地工作，结果怒火发泄到顾客头”快递员或外卖和外卖员就会因此把会举报，我一天的工钱上，了，由此激化员的矛盾。和因为你的一个“很多快递员
。”员和外卖员家多多体谅每天工作多么辛造势，说“然后再去舆论苦，多么不容易，让大快递
体谅，也多没送递为一投诉小哥可能一自己去快递柜取一下。天就白干了；快送晚了也不要生气”到家门口等等，尽量别投诉，因，多“呼吁顾客，外卖
了。”一软，也就不会在这个问题上较真“很多人心
“但这其实正中了圈套。”
员，将这种矛盾转移过重罚快递本原因在底层员工变差应的服而服务己反而能“顾客投诉的员或者外卖变差的根身上，自相于平台在榨取抽身离开、置到了顾客和根本原因在于服务利润。可平台却通，花了钱没有买到务；身事外。”
。”完全隐去了这种情况员和外卖员多多体谅“在呼吁大家对实的根本原因是平台的的同时，剥削这一事快递
孟畅频频点头，深表赞同。
早就有所耳虽然了解不深，但也这些事情他闻。
什么复畅是个聪明人，很多道少遍，也无法改变孟现实而已。多人讨论过，只杂的道理，早就有很理一点就不过无论讨论多透，更何况这并不是
用的是差不多的办法：“所以，中介公司”他想了想，说道。
跑、为顾客提供了价中介实际上东跑西多么辛苦，强调值，实际上“通过不断宣传中介们应该为服务掏钱。”租客就
房源、垄断市场的中介的身上，从完全回避了自实际上却己作为中间商垄断房东和到租客、而让自己能够置身事外。”事实，将矛盾转移“
“很多新闻都在说，租奇葩，为了多客奇葩，在房子里面收房租频繁涨价；中丛生。”质参差不齐，乱介奇葩，素乱搞；房东象
的客、房东和中介公司把自己身上。”导到了租“可最奇葩的，恰恰是中介公司，只不过极端的个例，把目光全摘干净了，用一都引些
解决问题，但却可以巧根本上妙地化解点头：“这无法从舆论危机。”田默点
人，往往会有两种反应。”“被误导的
作；而另一苦谋生的中介充满同种，则是、迫不得已，选择对骗、无恶不这么做也是为了生计行，坑蒙拐情将怒火转移到体谅。”辛做房产中介的这群人身上，认为是他们素质不“第一种，是，认为他们
给快递小哥、外卖小起了。”，一边又呼的平台，他们相体谅了，一边两头疯平台的压榨哥、中介多一点体谅就不会有人再提吃，魁祸首，就是那些呼吁为只要双方互“可他们恰恰忽略了吁双方互相体谅，因狂压榨实际上造成这一切的罪
：“说得太好了！不由得感慨孟畅快速记”下，然后
我现在怀疑你之前性了两单的真“一个月做成”实。
反而你这个脑子，怎么这些？就沦落到去会非常聪明啊！一般人能想到“你根本一点都不笨，发传单？”
题的，配得上销售部门负责人问的位置。的眼光果然是没这个田默完全孟畅确定了，裴总
统商业模不说别的，他对这种传责级别。式的理解，以及对裴人的负总精神的把握，就足够
？呢来在发传单的他感到但这也让才，怎么会有些奇怪，这样的人时候被裴总发掘出
有这个脑子，干点什么不能糊口？至于去发传单吗？
笑了笑：“哎，的引导下，开悟了。说起来你可能”也算是在裴总不信，我这田默有些不好意思地
我也不是一下子悟到“当然，这些道理的。”
么。”态，我去做中介，“本来我是处别人说什么，我就听什噩噩的状也是于一种浑浑
，应该那么做，把。”，学着用这些‘窍应该这么做我“那些老员工告诉我，‘窍门’告诉我，让他们工作中的一些学着满嘴跑火车门’去签单子
话也我就是开不了口。”“我学了，但怎么都学许能把单子签了，可不会，我知道说谎
，我自己的问题，都已经告诉我应该怎么是我太笨却连照做都做都干不好。了，干什么直很羞愧，觉得这是我明是这么简单的工作，明明别人做了不到。”“我一明
诉自己，工不了，也接受不了。”的“我告，我得去许它们就是这，也运作的规律个社会力，就是适应适应，可不论我怎么努的，潜规则就是这样作就是这样
自己，根本。不知道该如何是好”直在怀疑“我不断地被打击，一
在这个时候，裴总“但就出现了。”
么才是正确的销总过信心，更重要的是不仅仅是给我提供，裴总向我展示了什售！份工作，”了一通认可让我树立了自这种“裴
问题，有问题的是他成功，让体验点的透明服务大获行业！”“腾达识到了，可能我没们，是这个我意
，之后回想起来，就有责“我之前有多羞愧，有多不甘。”多自
就反复地想，问题到底在哪。”“于是我
“我在网上看了很多专业大况跟腾达佬对这些行业对比。”的情况做了反复的情的分析，也将这些行业的
明人，口才也不好。”“我不是个聪，想不通的问题就一直，但我这个人比较较真想，总有一天会想通
孟畅点点头。
问题。通这些真不见得能想确实，如果换他是田默，他还
关键是他没有这倒不是说他笨，想。个机会和动机去
首先中介和发传单。，他不可能沦落到去做
很快受这种工作模式，融认可并接入进去，去做中介，也会销冠。甚至成为中介门店的其次，就算他真的
性格如此，好遇到了裴总，获得了果不是田默恰好工作的时正确的引导，他也不可能去想这些问题。候处处碰壁，又恰恰好在找如
总计划道说难，这也是在裴之内的？
责人，并将自己在销售方面的绝负裴总从田默，看出筋”的特世武功倾种“一根质格提拔、让囊相授？合传统意义上的销售，了他不适却完全符合腾达对销售他担任销售部门的身上看到了这职位的要求，所以才破
嗯，有这种可能！
不是一般人能理解的。裴总对人性的洞悉，可
到外完全看穿的是田默这种心思更何况看穿，的演技派都能被裴总孟畅总有种被裴总从里单纯的人呢？感觉，连他这种心思深沉
从表面上看是一种偶然，实则却是一种而且，裴总选中田默，必然。
田传递下去。会发掘出另一个人，将自己的理念，一个，裴总没有像默这样的人肯定不止自然也发掘出田默
种感觉，田默的。是远不如自己在某些方面，甚至孟畅有一
人，哦不投资，创业，都认他自己看来都觉得很荒这种想法在不论是做打工人，还是骗诞，因为孟畅为自己是最顶尖的。
候自然而然地就走到错但也可能正是因么都能做好，也一直唯成功论，误的道路上去了。所以有时为他什
就是孟畅这种人呢那位商业奇才，一个想出把？服务商变成中间商的也许，第
聪明，当然是好事。人
越走越歪。走错了，那聪明也只会让人越走越远，可如果聪明用错了地方，走的路
小本子上孟畅看着记录的内容，心情复杂。
地感到了有些羞至莫名甚愧。
“太感谢了！”
去做了发，我大案应该怎么。”“这些内容概宣传方对我非常有启已经想好这个
要在普视，最终己拿到提成个方案，实际上是间反复横跳，引发争产中介模拟器》标准之的宣才能完成裴介公司以及真正正确的的同时，也为《房号。孟畅的这行业议、引发重氏宣传法，在为自通的中传画上一个完美的句
入了解的基对双方深须建立在而这种反复横跳，必础上。
身。很容易否则就跳出问题，引火烧
田默的这一通分析，供了理论想也让他到了一个很完美的支持，实际上为孟畅提点。切入
田默赶劳，在腾达就都是举手之忙摆了摆手：是要互相帮助嘛。”“这
偶然间有一。”“其实我些感悟，跟你分享一也是下，能帮上忙当然好
销部，一个是销售部，以后免不了广告营作的机会，孟畅：“咱俩一个是有合聊聊。”以后得多
当然，没问题！”田默点点头：“
，是不应该有任何交集的人”之间。和田默这种“笨本他这种“聪明人”孟畅有些感慨，原
身上有很多值得自己地方，甚至裴总的某但在腾达些理念，是他自己学习的，而田默可以学学到的。默不到，孟畅却觉得，田