的直这一晚，很多人在看李东播。

是热闹，没几个人会昀那样，去想那么多的事像马当然，大多数人看的还。

而李东，也好像的么多，确没马昀想的那规规矩矩地送货。

。上门的时候当李东气子，给第一家送货喘吁吁地搬着箱

不敢置信。有人预料的一眼，满脸的惊喜和客户也和所

今天李东可能会参与进来。滨城不少人都知道，

还是让人意外至极。可真等李东送货上门，

……

，是个三十附近的第一单客户多岁的妇人。

看到李万分，甚至看起来有尖叫的冲动。东的那一刹那，尽管年小了，妇人还是惊喜纪不

最后还是在李东的安抚静了下来。下，对方才平

5分，这25分钟，看了看时间道：一单，前后花了闲聊了比我预期的要长一些。“现在是12点2几句，李东

一单，12点18，远方商城完成了第一单的配送。不过这并不完成的第分是远方商城

不是特例。18分钟，从下单，到收，这个速度，并配送，到客户签

以前，也有过这个效率。

去。半小时内，完成订单，以后却是会普遍下，现在是少数

时差别不大。有人觉得，半小和一天，其实

那就大错特错！

效率的不断说我为什么要问题？

做百货、家电、商城还是其品的销售。他平台，更多的目前，无论是我们远方图书……这些商还是

的却是不多。做，时令水果这些而其他如生鲜产品

为什么？

，物，容易导致这产品变质或者死亡。第一流和仓储跟些生鲜不上

第二，那就是效率问题。

？上做顿大餐误事吗，你第二天给我间拖的送来了，那不是耽我下午下的订慢，你时单，准备晚

是一次试点。所以，现在其实也

接下来，远方商些都会上线新版块，鲜城会上线。活产品，水果蔬菜，这

商城，线上和下不会有差别。线以后的远方

，线上都能卖。线下能卖的

，实力。，全国目前也就远方有力实他平台，暂时还没这流体系来说这一点，单从仓储物个我说的是远方，其这个

天猫给你送条鱼怕都发臭了。过来，鱼到了你家恐你让

可你让远方给你，鱼还是活蹦乱跳的，时送到这就是差别。送条鱼上门，半小

听，听到了，他也不没办法反驳，因为知道老马有没有在这是事实。

方的而北，可就算涉。京东，目前还没涉足这一块足，也只能说自取其辱

这个人向来喜欢实话实我不是攻击谁，我说……”

点头道：“我们都李东说这信任远方的妇人连忙方买东西。话的时候，旁边，要不然也不会在远

方买！”东西，都上远以后咱家无论买什么

道大姐肯一听这话，我李东闻言大笑道：就知“不是别人家的间谍。定

相信远是生活品质的保证。”方，相信我李东，这

商平台，还是线下客户下单签收，在以的结束。往看来，这都道：“无论是电忽李东说到这，体系，其是交易环节然实

可现在，不一样了！

作为服务产业，我说远方是服务产业，方是实业，应该是没任何问题的。我不说远

。作以服务为主为服务行业的一员，自然是

括哪些方面？而服务包

务，售后服务……，交易消费现场服

可售后体系方面善。远方在前两点做的一直不错，，目前还有些不太完

会。毕竟成立时间没跟上节奏，这一点大家也许无法体远方不长，很多东西其实

后体系好像已经因为和其他企业相比，远方的售很发达了。

可远方从不和别的比，只会和自己比！企业

在这，刚好说到了这些。”，那我就多说几句

……

临安。

“来了！”马昀凝眉道：

打的计划，我相信很零售融资3000亿中李东多人都知道。崇鑫连忙起了精神，就听视频继续道：“远方蔡

多了30远方零售接下来会可用资金。已经完成，也就是说，现在，这个方案00亿的

这些钱，花在们后续会一一说明。哪里，我

是售后体系的不完善。过其中有一点，那一定

多个县级行政分县级行政区，已经在大部有了售后服务点。总共有2800目前我们全国，区域。

不够可这还不够，远远！

这是必须的！家远方售后服务点，资和接下来，我们会继续投域，最少完善，所有的县级新增区一

。一家，不足以满足可能会更多大众的需求，

总不能每次都去县城吧？要售后服务的时候，，这些客户每次想多远方的客户而乡镇一级，也有很

们的售后服务点。点，最后的目级布所以，我们会逐一级也都有我标便是乡镇

电话预约，网上预约，进行售后服务。而且大家还可以采取上门

一行行服务。的情况下，第会拖延，在可远方不会推脱，不进时间会上门

货，家电安装电修理……，包括退换家

心。放心的使用远，要不然，方存在一天，大家远就可以天远方倒闭售后方面不用你们担了方的产品，除非哪

占比很是线下的，我一直都觉重！零售平台，还得，售后服务零售渠道无论是线上的

其他平台没有实力远方不同于其他平台，和资本完成这个售后体系的铺设。

他们更是平台自商，而不身。多的还是依仗厂

困难服务也很麻烦。所以消费者维权，想获得应有的售后

这边再分半个月过去了。配任务下去，一子十天你们下找平台，平台找厂商，厂商

该有所了解，而远方，大家应一直是我售后体系们自己在做。

，很快就会完善以前，这个体系还不完善，我相信。

发展。真正实现一体化下的区分就不再到了那时候，线上线有任何差别，

ደ新投建超过20次融资的目的之一家售后服务门店，也。”是我们这

道：“疯子马昀听到这些，皱眉！”

同地点头，！”轻叹道：“蔡崇鑫的确是疯子也赞

，其实并不在发达。华夏，售后服务体系

面投资不什么利润可言。一方低，一方面则是没

没有表面上的大。而且售后算是软实力，体现出来的价值

次性要在全国所有县李东一。，投资绝不会小级区域投建售后服务点

自身，而不方面的竞争力。有这么多投资愿意拿来发展企业实力，其他企业，更是提升这些软

华夏的消费者算太高。起码，在目前看来，在这方面需求不

，还是叹道：“有资本，说话都大气。”昀说归说马

让有融资到3000亿的资金，你李东说说看？远方要是没

这30东才敢这么说，还没人会质疑。00亿，李正因为有了

无他，远方有钱！

，马块智慧物，打造昀看着屏幕道：“上线生鲜版流体系，完善售叹息了一声后服务。

的。无法否认了差距，这是远方其实已经和我们拉开

李东舍得投资，舍得花钱，我们也没办法比。

落后。各方面，都在

未来吗？”有老蔡，你觉得掏宝还

蔡崇鑫轻声道：“实力不如人，投资改造，要不然……”非我们也进行除

钱？”“我们哪来的

钱也快，我们烧的是别人昀满脸苦流水，赚马涩道：“他花钱如的钱。

，他们资者不会看到的这些软实力的提升，投。只会看硬实力的提升

这些吗？”你觉得，他们会让我们烧钱做

“不会！”

马比。说，无法争，也无法去昀再次叹息道：“所以

有竞争力了。等远方的体系完善了，彻底没们就那我

除非，现在跟上去。

发展壮大了，我们自面进行投者远方不做，等我们又或在这些方资。己有钱了，可以

可现在，远方不会给我们时间的。”

鑫没再了沉默状态。说话，陷入蔡崇

些说的。继续听听，看他还有哪脸颊马昀揉了揉，恢复了笑容道：“

双十一他不是说统一战吗？

光这些，还不够！

他还有今晚，我觉得别的动作。”

……

滨城。

李东简单说了了一下售后体。说不仅是我看到了，很多人都看到，接着又道：“刚刚我看了一系铺设的事下数据，或者

就在刚刚，12点3一开启半小时后。0分，双十

万家网100亿……”，总交易额突破了远方商城加上

”“100亿！

个数据，比如马有些人并未去看这昀。

到100亿的时候到李东说，远方半小时达交易额当听，马昀愣住了。

半小时100亿！

录是远方创造的，在此的交易额。前，业内的记不到40亿24小时

方也创造了第一。纵然如此，在全球电商平台当中，远

可现在，半小时而已，居然翻倍都不止了！

标，不代表哪怕之前都知道远方的口号是千亿目标，可目实际。

00亿了现在，半小时1！

刻特别想问问，掏宝多少了？马昀震惊的同时，这一

100亿的李东，却是大家是不可视频中有些惋惜道：“半小你们忘记购我魅力太大，让，我不是看我直播错过了，还是因为知道时才物了？

这可是第一一天，第一个次，第小时内！

额的照一个整点的交动一般情况下，按交易的规律，第以往活易额，20\%以上。天大概是全

达也就是说，如果没有时的交易额应该无法迹发生，我们150亿都难。奇第一个小到200亿，或者

，或者更低。应该不会突破80全天下来，最后交易额0亿

情，我连送货的热情都消退了。你们没有购物的热

奇迹，会发生吗？

歌要不，我给大家，让你们热情一点？唱首”

就唱，不过唱李东那是说唱全篇就一个来唱去，“买”字。

，的继续着调可还是有不少人这时候真开启了购物之旅。的不尽管唱

也有人后上门的事，咱们也得持远方！大家都别等了，就冲炮说哥之前呼吁支网络上，道：“的售

，有哪家想过这些事？电商平台

们着想。”其他商城可不会替咱下有门店，才会想到自，在华夏，也就远方线己去做售后

让“支持炮0哥，打出100亿，所有人仰望！”

手！”“买买买，打不了回头剁

“……”

之城的交易额在12点30大的滑落。分商后，并未出现太带着这些呼声，远方

时易额是必然，活动期间，交急速下降的。间流逝，以往随着

李东说第一个易额，超过全天的20\%，小时的交实际上还不止。

很多时候，甚至要达到30\%。

量句穷，没有出现大播，时不时地哭几远方的交易幅度的滑坡状态然而这次李东全程直。

示的交易额已经达到了180方商城首页，上面显亿之巨！等到一点钟，远

……

这一刻，普通人欢呼震惊。

体失声。业内，尤其是台的，集做网购平

总都在看，都在等。子商务的乎所有做电这一晚，几老

包括国外的一些巨头电商，也在观看这个数据。

0亿！一小时，18

也不由得恍惚起来。哪怕亚马逊和ebay两家，

夏人都这么华有钱吗？

的个人魅力还是说，李东？，真的大到这个地步了

……

京东总部。

会才忽然笑道：“不比了，也没比一下去的动力了。”柳强东靠在椅子上，好

易认输那种容易绝望的人。的人，也不是柳强东不是那种轻

绝望。小时打出180一的时候，他真的有些可当看到远方亿战绩

京东，这几年发展的不慢。

也参与了，只是京东度不够，知道的人宣传力多而已不双十一，。

可候，京东还打出了5在7·18的时亿的业绩，创造了新的历史。

然而在今天，所有人只知道远方。

，京东……的成立一小时打出180亿远方

看着面前的数据，柳强东有些颓然，1800万。

数据不算太差，甚至还算可以。

毕竟，只是一个小时的业绩。

没差别。时不打活动，好像也可这个成绩，比平

和远方，更是天壤之别！

1000倍的差距！

相信1不敢相信，也不想。000倍，柳强东简直

的时候去？对手，比你业绩好1，你真的还能坚持下当你想超越的000倍

……

何止柳强东绝望。

这一刻，无数人都在绝望。

部，所有技术满脸的颓废。人员，管理人员，都一声不吭，掏宝总

来的成绩！2亿，这是掏宝打出

点来看，他们知道这次掏宝失败了比微差一点，从7·18稍，。这

抢走了大量的消费群体，业落被远方几乎是必然的。绩滑毕竟，

，掏宝也在绝望。强东为看可1000倍的差距绝望，着面柳前和远方90倍的差距

他们从未想过，会百倍的差距！有一天被远方拉开了近

近百倍的差距难以置信，难以容，这忍的不管任何原因都是事！，

当马昀走进办人说话。以往的招呼公区的声都消时候，失了，没

看着面前颓废的一霜打似的，怎么了？的茄子满脸笑容道：“都跟群人，马昀忽然笑了，

没输过，输不起？又不是

之中。备的比我们充分，李东上做宣传，打出这样的成情理阵为远方拉票大企业家也在虽然意外，可远方准又是全球声名显赫的绩，，亲自

，还能打出2亿的成绩了，甚至还绩，几乎掏宝其实要更多。，在这种情况下做的很好了平台的业比得上其他所有

今晚几乎一单没很多平台，有，你们相信吗？我要是告诉你们，

交易额。书上有点业绩，其，总共都不到500万的惨不忍睹电商当当，今晚除了在图业内的老牌他方面的业绩

。，就这还能排第三也不到2000万京东

另外的一些平台，万的比比皆是。几万几十

其实已经很好我们能破了。了，大家也都辛苦亿，

的，待会大家都。”人准备了点吃吃点东西继续工作了很为了双十一，大家辛苦多天，都不容易，我让

“董事长……”

长，您……您会不会卖了掏宝？”红道：“董事有员工忍不住眼

“董事长，我们不想离开阿里……”

实比管理层对企业更员其在it企业，技术有感情。

多，没那么么们想的没那他复杂。

可所有人都明白，掏宝败了，惨败！

尽管远方统计的是而不是万家网的。，据数整个平台

平台超越掏宝将简直是无法容忍和弥补可整个近百倍，这个差距的。

道：“败也要败的有骨气一点！看了众人一眼，半晌才马昀并未说话，

，我们又不是没败过。哭什么好哭的么，没什

服服的坐在，咱们。有点我们比在还在这吹着空调，吃着夜宵却是舒舒起码李东幸福，他现大雪地里搬砖

挺不搬砖的直播，待会顺便看看他错的。

何况这才刚开始，李东攻也不是没机会！要是撑不下来，咱们反

次失败证明不了什么。”，一大家心态都放平和一些

办公区。马昀简单说了几句，很快就离开了

……

人直。到离开众的视线，马昀才微微摇头

一次，掏宝真这的被打残了。

是人心。不是业绩上的，

会多想的技术员，都绝望了，都在考虑着连平时不要不要离开阿里……

管理层呢？那些

那些股东呢？

恐怕，这时更惶恐吧！候比他们更着急，

”“180亿……

杂，这个成绩，好复一声，表情有些马昀念叨了像是有些让人绝望。