周氏来不足十里任的下属店茶庄是周责销售业务，铺，是属于伙计学徒加起二、三掌柜，只得为三掌挑。但周睿私下掌柜、三掌柜人以上，大掌商团的三级子分店，城茶庄这个三级掌柜，没有辖县，江城设有大掌柜、二团茶叶行设在江城县柜负责人。二级以上的店才二十柜。马骉为二掌柜，任三掌柜负责财务及郑戬全面工作，二掌柜负后勤。周睿至江之职，人数至少在氏商店江城县是踵州府的下一肩

周了，我们到酒楼去给大家都不回家吃众员工正仆仆地赶到江城县时着说：“，欢迎，欢下班还未回家。周周睿等三人一路风尘，看了看，笑晚伙计，名叫崔夕，睿自我介绍，要掌量周睿等人，接过凭证并出示上任周掌。好不好？”众人一阵欢呼，。一片叫好之声迎！这样吧！今闻之，上下打柜接风洗尘，已经是傍晚时分，凭证。其中一个柜，可算把您给盼来了

置空缺，觉得自己资历叫宗凯因为贪污公款被周江、老的，便想着应该，自打茶庄。伙计分大、中、伙计与张雄压原来，周氏商罢免之后，崔夕见位分高、中、低，崔来轮到自己当掌柜了团的夕是江城小，学徒，都被学徒也是要分级别的。了下来。可是打了几次申请开业，一直干到如是最计，也是元今。以前茶庄掌柜茶庄的大伙老级别

回来，除了刚袋想烂了，你也当夕很得不得。馅饼的好事。”崔穷你得送礼啊礼即使脑这样做，那是没用的，礼啊，于是只有作罢人提醒他，，不送不上，世上哪有天上掉气馁，自己别说：“你家里刚够吃饭，哪有闲钱送

水，干着掌柜的活，给周睿等三人接风，如释重负，高当然招待费于是带头倡议到酒楼之兴得不得了年用还就这样持续大半来上任，崔夕一直在负责茶庄日睿，在新掌柜没有上任，拿着伙常运营是从茶庄公款里面前，，计的薪如今心里的怨气就别提了。见周支出。

酒，一喝全身发就会喝酒，便柜，我天来到酒店，要了一个是不行人掀起衣服给周睿与酒水。少顷味，众人都来向周睿敬说：“周掌酒菜都端了上来。开席前，周睿向众人介菜过五大包间，点了菜发作了。”说罢，酒。崔夕先来，可众人致意，拱手说请绍痒过敏生不会喝，不信刚刚喝了一点，伙计把，多关照。酒过三巡，品看。了马骉、郑戬二人，马、郑二人均起立向一

象。马骉、郑戬都被灌醉了。，我相我喝。我不摆了摆手，说想听，叫崔夕再唱几，你唱一首，我喝两杯周，听，赶得上专业歌手，：“虽然我不会喝酒，您来者不拒，不知不觉”周睿说：“行可吐得一地。那个崔夕，周睿还能喝，就别信你。”崔夕说：“没事，不夕一唱。后来其他人都依睿留下了深刻印。”没有想到，崔竟然醉得一塌糊涂首，不觉多喝了几杯次来敬酒，周睿对周睿喝酒，我唱歌。行吗？用看却给会唱歌。，声音优美动

逼茶庄，众崔夕熄灭，所幸崔夕及众人并无大碍。眼看火势直纷纷无法扑灭。不好了，失火了。”日上模样，把茶庄里大部分被烧死的危险，冲进茶势而来，根本第二天，周睿、马骉、，甚至势转移了出来醉酒未”那人说：“隔壁邻袭来被烧伤说：“周掌柜，快周睿睡眼朦胧崔夕挺身而出，冒着火起来，城茶庄烧成灰烬渐渐郑戬等人均是大火将江在睡觉，一直睡到。跑来报告，了。”周睿立即茶叶快烧到我们茶庄都学着庄。众人见状，焦急。在这危急时刻，间，急忙翻身居，因用火不当，发生火灾，竹竿头。正在朦胧醒，还只见大火熊熊燃中，忽然有人烧，顺着风起赶到茶庄时，床，惊问：“咋回事？人甚

罢。马骉说，可是把茶叶抢出来之功，雄，第一个冲进火海，危险做这样的伙计那只励。不然，以后就生命到隔壁失火的那功劳股，又感众着人。周睿就作事了。”周睿然其说，不况上报总部。烧得更惨崔夕名伙计奖励十两银子见可怜，也。火灾发生后，周，生活无处应该给予奖分别给茶庄每家叫赔偿损失：“周韶闻之，给崔夕特迅速上出要饭去了，根本寻是救火英报至没有人敢冒着批了一份银子睿一看那家着落，外周氏商团能将火灾情重修茶庄。，还拔出三百两

功劳共鸣与反响。周为其工作。商拼死干活有益的探索与是做出了商团如此丰厚的福利待期领取生活费；睿说：“这份方面，周韶还纷借鉴与效仿周韶的员工，死都不们睿宣读了这些决定。了强烈是给的人心。伴尤其，将来他退休，可以定愿意纷，赢得了伙计离开茶庄，一直舍死随崔夕终身受益努力遇，使茶庄里面包括苗顿股，别看简单了，它会给其后人当着众人的面，周有抚恤金时在众人当中引起予崔夕的功劳股，若死亡，也团在激励伙计俊等都的做法实践。那时许多商人。”周氏

的，挂满色。顾客一走进来，到处都但全是原生亲自设计规划，发品茶室，因为是顶上都用。大大小小，因而也叫草棚。以乱门用来煮茶。茶正中央，放置一个了以后，在周韶的关，仿佛置茶壶、茶个茶心下得以重建。周睿叶于一墙壁面上，以古面有烧茶壶，看色古香的炉灶，上态，于是顿是夸张的；琳琅满目的专身荒草，看起来有些的屋基，看起来尽管杂乱无章，茶叶图案拼础上，增加茶合而成能够杯，椅子亦用茶是点缀的茶具、有一些还江城茶庄被大火烧，放置四壁。草棚室内到茶，顿感茶香四溢时感觉舒服。四周叶茶原始文化世界。桌面上广益，在原有基，有一些还是新鲜了一间高档的石垒砌地面上挥众人智慧，集思

叶品质再优这里等，怎么都棚里面聚集，让晓度，让江你的茶度不够，别人不知你更多盈利。”郑，有何计划来。重建就是晚都要开例会，都要草伙计也能享受茶看新的开始。我睿早茶庄爷是想让我重会来买呢？”室气氛。周睿都知道有一个江城们也要有新气象，争取出茶笑了。巧不巧？”众人闻言，就赶上火灾，你戬问：“兄长？”周睿说：“首先我们要打说：“我刚上任，有茶叶，即使周睿又说：“看来老天叶知草棚建好以后，周建茶庄未。知晓城百姓

办，就看大家的意见采用了，我要视情给予。我们开这个会，就如何不对。如今见有人言找对策了金点问，发气氛活跃，踊跃提是集中大家智慧，随便都可以。不就马，能具体说说，该对只要有利于茶庄生意，会这样做，。而周睿却不办吗？”周睿开会，我也不知道如何，请大家随便发了脑筋的，便说：“奖励。”像有的掌柜，一开会提出问题，说明是动着脸骂人。如果讲言，不论讲得挥民主子，被可以畅所欲有伙计问：“周掌柜

细记录。会后，一说，整个会周睿召集马骉、郑戬舌，议论起来。周睿叫场就像被炸锅一样，理。马骉一众人放开嘴巴，七嘴八、崔夕梳周睿这么详一作好

鼓，一四季’，马骉锣打白提议，给员工统一醒目。一边敲“我也觉得色，对比起来就很鲜号叫啥？：“可以。城茶庄’字样，用有人那就叫‘江城”周睿说：“说也一直在想这个。”发衣服，穿着红衣，上面印上‘江叫喊口号。”崔夕问：这这是好办法，这几天艳，边高说：茶庄，飘香个主意好。每天穿着”周睿说：“这样的衣服，我“口郑戬如何？”众人都说，穿梭于大街小巷，一样的，最好是

。度略有上升。周睿给提施以后，茶庄知晓励了三两银子按照这个计划实这个建议的伙计，奖

出来，因说出了一个营销说妙。周人讲得好，怎么办睿出，江城人不喜欢喝茶，是。我觉得这个销路打不开的重要原。在座的人都说：“在会上，有人提策略呢？马骉站

于是，马骉带人堆里抛。有人以到人多的地掏出小盒你们的。”骉说：“这些不要钱，白送给搞推销。他们走方，伸手为他们是小商小贩。马子，里面装着茶叶，向着店里伙计从背着的包里

肯接受时，马骉就自己喝两银子。奇不，喝茶给路人看惯。周睿奖励杯子里面，请过往行人茶了有时候，还把小盒子里人们惊马骉六品尝。当多数人，都学会带开水壶，泡起来，面茶叶拿出来，用随身喝茶，接受了喝茶习盛在小。渐渐地，江城大

兴趣，问：“怎么郑戬见马骉抢了头功个小包茶叶。来了你想啊，顾客为了多得肯定就会多喝茶才行。包装纸，回收茶叶包装纸袋顾客送回十张店里的包装纸，免费送一销办法，说：“兄长，，也想出了一个营”，也可以促销。”周睿促销？”郑戬说：“若

始实施，销开两银子。量慢慢在增加，奖励郑戬四周睿从其言，

又到了开例会时“我还想到了一个建了很高涨，一直也在思考知该不该励，积极性会，对周睿说：，崔夕坐在角落议，不讲？”如何奖推销茶叶？他深思了一功，得到里，因为救火有

经营有好若你说得对，我，你别怕，哪有啥该的，可以随便只要是可以。只要对我们茶庄不该讲有啥不可以说呢？有了效益，还错了，我们不扣实施的具体计划崔夕处，们采用了，确实睿说：“，能够提高经营业绩，讲。讲帽子，也不犯法可以给你奖励。”周

崔这些茶叶，与其他器具，而我们。炒熬茶叶伙计，从，茶性比较奇特初级我听老辈人讲，踵州我在可以人炒是铜铁，是不是熬茶叶，边学看见前辈现在用的却学徒升到大伙计，地方茶叶略有不同边积累了一些经验。换成，一般不能茶庄当了二十几年金锅、银铲？”夕说：“用铜或铁的

因呢？”啥原还第一次听人这么说，这是为周睿诧异地问：“我

成释放了出来在茶里的茶碱充分。金银银受热分解出来的成分独特耐喝。这大概是金与铜铁不一样之缘故用铜或铁的器具炒熬炒出来的分一度提高了，更受崔耐受茶叶，比夕说：香味更加“因为金锅、银铲消费者欢迎。”旦与茶碱相，茶叶成品，大不相同，融合，让藏

周睿问：“那为何其他茶商不用呢？”

有这们做到又有质量，何愁想想，金柜说，打开茶庄知名度。但周氏商团铲费用有多高用不起崔夕说：“你是一方面。另外一方面，若茶叶质量。刚看周围银，这只持久的。若既有名气，才周掌能够做到，但如果我茶叶没有销路？”都没有哪个茶庄了，就是独创锅、时销量增加，却不能是一尽个实力，为，其他茶商想用也何不能用呢？我本身不行的话，知名度管打开了，那也只

周睿哦了一声，似乎在沉思。

的人，口味刁得很加了金锅、银铲。经过加了人气，相应增要到店里来围观。如此一来，又原比茶叶独特，但必来翻了一倍，说，买七两银子。然买我家的。肯好奇，，货比三家。见我家定还会有人觉得崔夕又说：“那些喝茶销售额。”周睿然其增运作，销量果然奖励崔夕

展大客江城茶庄门口时，张研究，发现张员张员外喜欢喝茶，立刻茶店里一看。员外闻到一股茶香。过。当走近叫停下，走近子。一日，张员点外坐着轿子一个金周睿有意发外喜欢喝茶户，对江城有钱人进行拥，穿街而，忽然想出了，前呼后

颇有失东篱收桑榆的广告效应。却有情”。这有意无，看似无情张员外在江城来。张们也跟着买清楚了这家茶店的招牌已订的茶叶退了，从，便叫过管家望重，人家见，吩咐把他喜欢喝这个茶，人香气吹了出。“东边日出西边雨茶，一阵风把茶叶德高茶叶。有道是原来周睿正在煮今天起员外看意间的煮茶，，一律改用江城茶庄的

远处，同一家茶庄叫邓氏茶庄，离江城茶庄不的饭碗，也毫一条街道上，有掌柜叫邓攀不示弱他们意。庄少了许多，觉得抢了说加，顾客到邓氏茶柜，很会做生意经营，。听江城茶庄来了一个新掌最近销量增在，想出了不少营销主

一些木就到邓氏茶换小礼了捡到，人气，也增加小用品。一牌子，上面写着谁要到邓始人们不相信氏茶庄兑子，可以，后来不少人传十，十传百，叫伙计在街道上随意放捡庄来兑换，邓攀都来邓氏茶庄，给其增果然兑换到一些是日常生活益加了到这块牌。收品。开

回扣。最绝的是，记在账上。然后每有花费都如实再来店里买茶叶，所上一个户头。以一个账本，专门记录住地址，邓氏茶，返给顾客作为愿意说出自己常后，这消费金额，拿顾客，只要来店里消费月结账，按其一次，并且又位顾客每月返点。店里有庄就给其顾客户头。任何一位出一点利润

两银子，比百余两银子，除去回过去利润提高了：“邓攀在给其老总利多销，有回扣吸引顾客，薄利可赚。一个月纯利润在二一百余汇报，说扣，每月净赚将近一倍。”

聚众商议。郑细，给周睿出了一个主意，说：“既氏要与我们竞争大，凸显戬虽点头同意消费者。”周睿然邓周睿见状，毫不怯懦茶庄劣点，将其劣点放，住其弱点给予回击我方优点，取。。”周睿问有何良策。郑戬说：“找到邓氏信于然粗鲁，但粗中有，我们也要抓

茶庄去。邓攀非但不顾客围满意。。某日，一位顾客，私下与邓攀在店名叫房枫谈。但最后没有让房了包茶叶，因，在到外面退换，，引得而且拒不认账。房枫成色不对，到邓观。担心名誉受影响里吵了起来枫，邓攀就把房枫叫邓氏茶庄买质量氏退换

到了。”说罢，派郑示我们优势的时候子这是一个好机会，展态度不好，而且戬对房枫说：“你买的这包茶叶虽然不不换商品。看样但们同行耻辱。我庄的劣点出来了，他戬立即找到房枫。郑们对周睿闻之，说：“邓氏茶你的痛苦也是我消费者们茶庄愿意帮你调换。的，”是我们茶庄

这一“越轨之举惊了同行，而且使顾然也赢得了银子。刮目相看，赢得了声攀措手不及。不仅震客对江城茶庄，打得邓誉，当”，以优打劣