“他虽然长得其貌不些感慨地一边玩着售那样，亲近感，不像扬，但却给人一种特虽然带着礼貌的微其他的销殊的姚波有抬杠机一边说道：”笑，却让人自。然产生戒备心理
！”就很难得啊“这一点
抬杠机的缺点时，我是的用意。”他一个劲地介绍有点懵，不太清楚他此举“其实刚开始
在他介绍的过程中，我突然产生了一“但是种逆反心理。”
越是不推荐，我“越是想买！”他就
体功能，更是大大强化他给我演示抬杠机的具意愿。”了我的购买“再之后，我让
短的时间内就把我单！如果不是对顾客“所以我觉得，这这么简确把控，怎给说动呢？”心理的精个销售不么可能在
就不出来的销售人员，确实是与众裴总调“不过听他最马常有而伯没有太多销售经验。这不同啊！”后教总亲自教出来的，他自己其实并说的话，这显然是裴乐不常有，奇怪了，显然千里
裴谦：“……”
理？逆反心
越是不推荐，就越是想买？
吗？你……是贱
得你应该好好思考一下，为什么会出现这气地道：“我觉默片刻，阴阳怪种心理。”裴谦沉
外之意己的脑子是不是还常。是，好好想想自言正
销售都告诉你这不？别买，你非要买，是脑子进水了是什么
周暮岩点头赞成：“确实！”
看向老周。充满欣慰地裴谦愣了一下，然后
！果然，还是有正常人的
周暮岩显然也觉得姚波反应过度了，出现逆反心理根本不合理，也不正常。
这对于裴谦来说，显然算是个好消息！
然而周暮岩沉何出现，确实值得我。“”思片刻，继续说道：们反思这种逆反心理到底为
逆反心理，同时，产生了烈的购买冲动。”有一种很强你一样“我也和
经买了放在家里，说不“要不是我早就定就要去下单了。”已
得是多方面心理因素诱导的结“究其原因，我觉果！”
不管是贵的产品还是便宜的产品的概念。首先，腾达产品性，这已经在消费本上都有非常独特的个”种先入为主，基一直以来口碑都很好，者心中形成了一“
种环境进一步强化强’、‘产品都“其次，整个体了巨大的差距。这了‘腾达品牌力极验店品’的印象。”的环境非常高大上其他的店面拉开是精，跟
，这种不同大量的顾客人群，销售们的透明服务购物体验，“再次，进店之后都于其他体验店的优质的所见所闻，包括象。”进一步强化了这一印
理已经形成’的潜意识！”，让体验店中的顾客心对都值得购买种因素叠加“种了一种‘这里的产品绝
绍的，这的角客产介绍产品的缺点“而这时，销逆反心售理。”一种非常客观、公正度介却意识发生冲突，刺激顾或者不足之处，还是用先就会与顾客心中的潜生
思这东西明明很不错，什么意客会觉得，讲它的缺点，你这是？”你却一直在“顾
不平’，要求销品，或者介绍它品‘鸣会促使演示这一“这种逆反心理的更多内容。”售产顾客为产
被全部冲淡，而且会才是对再次顺意识，让“随着产品优点的展现，之前的缺点会觉得自己应顾客心中的潜的。”顾客觉得很舒服，
印象得到了进一产品’的品的顾客产生了强些都是精品“于是，‘这购买意愿！”步强化，让还未购买这一产烈的
！”姚波恍然点头：“高明啊
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
合拳，让人防不胜防！”“简直就是一套组
有一个前提，而且所有产品都必须足心中制造够特别、整体搭配上如此狠下血，才能顺利地口碑必须极高，再就是品牌一定要过硬，这种逆反心理。”店面做也“但这样本的在顾客
“原来体验店装得这么漂是为了逼格，面的！”也是有实际意义在里亮不仅仅
。钦佩的眼光看向裴谦两人用非常
罩上面的两只眼睛则而裴谦口是回之以迷茫。
们……在说什么你玩意……
逆反心理？
纵？欲擒故
！别扯犊子，我压根没这个想法啊
这完全是意外，是意外啊！
，总咳两声，解释道：“话也不能裴谦轻还是有一这么说客会被劝退的。”些顾
，那这体验要真像这俩人说的也太失败了！店
退顾客的目的达成了比一般销售更，反而不仅没达成劝好的推销效果？
，裴谦觉得自己不能接受。这也太残忍了
点头：“嗯，说的劝退。”周暮岩没错，当然会有一些顾客被点
恰恰是最高明的地方“但这！”
‘愿者上钩’，换言之不愿者不上钩“这一套组合就是‘拳的特点在于’。”
从潜意识里认为凡是腾达出品的一定都是精品。”达的品牌高这种逆反心理的前提是，必须对腾度认可，“会产生
，而是会强他就更不会购买了。”不会形成逆反心理“假如顾客本来就看不抬候就杠机缺点的化顾客心中的潜意识，时上抬杠机，销售在介绍
，裴谦稍微松了口气。听到这里
糕。要这么说的话，情还行，况还不是特别糟
一些人会被劝退的嘛。总还是有
“但是……”
”一转：“对于这种‘不周暮岩话锋愿者啊。’的情况，其实腾达也不亏不上钩
产品，不打算购买。也会欢这个后悔，就算被销售忽“这些人本来就不喜。”要求退款退货悠着强行买了，肯定
围被破坏产生了退货等一系列会给顾客留下达集团的。”“到时候不仅象，进而影响整个腾‘销售忽悠验店这种轻松惬意的氛我’这种不良印麻烦，还口碑，让体
觉得销售很实在，有什么说什么，推销，角度考虑是否真的成业绩而清楚，会让“反过来，假如销需要这款大方方地把缺本来不打算买的顾客售先一步大点讲产品。”而是切实地站在顾客不是一味地为了完
腾达这个品牌，以现在不买，也“这样一来，及腾达体对。”就算顾客验店中的销售留下了一个好印象
“等！”他感兴趣的新‘愿者上钩’时，他就会变成的那批人，自愿购买了下次遇到产品
劝退了为忠实顾客。”了一颗种子。在顾客，但却之内会逐渐地生根、“从短期来看，虽然在顾客心中留下未来一段时间发芽，将他最终转化
，完全符合腾达种长远的眼光“这的一贯作风。”
“太高明了！”
周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。
了！”体验店的差距在哪姚波恍然，感慨道：“原来如此，我知道我们门店和腾达
单纯在于别。”在于销售人员的素“不质和商品的品质、类钱和投入，也不单纯地
“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。”
，整体的协同“根本上的差距在于性！”
我们在考虑提“物体验的时候，聚焦的往片面、非常浅显的升门店购地方。”往都是非常
的购物体验更装修一下，换换灯店内布局，提升人流光，让顾客量……”下门店的区位和售人员培训、提升他们“比如，好；组织销的专业技能；更改一给门店
起到，虽然会一定的效解决问题。”果，但无法从根本上“但这些举措都太片面、太浅显了
“感谢裴总，供了一个路！”提的、更高维度的思全新
底能起到多大的作用，和门窗口，到店，作用的。”“体验店作为品牌向顾客展示的多方面因素共同发挥是
关系不大的点，似！”“品牌形象的塑修和布局、销其实是紧密关联的……这些看的规划、体验店的装售人员如何推销造、产品
购物体验！”一起来，纳入整体的化学反应，塑造的一部分，给顾才能形成这种奇妙客最棒的“只有将他们全都统考量，让体验店也变成品牌
感谢了，这裴总，太，学到太多东西了！”不虚此行次来腾达体验店真是“
激之情。双手握住裴总的手，眼神中满是感姚波不由得
的每况愈下，一直是金团心病。门店近年来金鼎集一块鼎集团的
试着开为了解决这个问题的种办法，比如、挖竞等。销售人员训网店等，金鼎集团也想过很多销售人才、尝争对手对门店装修、培
都不成功！但全
，但仍旧无法对抗大势。虽然稍有起色
今天看了腾达的体验姚波突然明白了金鼎集岩这么一分析，店，又跟周暮团门店和腾达体验店自家门店的症结所在。的差距所在，也明白了
得到了答的感觉！之前困扰的问题拨开云雾见光明，简直有一种案
然，知道了当。，不一定就能解决
力做支根本的还是撑，贸如果没有相应的腾会死的很惨。产品靠品牌和产品力，达体验店如此成功，最的销售模式，肯定然学习腾达体验店
售的“假劝退”立，那么销刻就变成了“真千里了。的销售额怕是要一泻劝退”，门店如果产品质量不行
金鼎反，毕集团的品牌号召力和的。产品力，跟所以，这一模式不见得就竟鼎集团目前的问题，腾达还是有很大差距能解决金甚至有可能适得其
但不管怎么说，裴总在虑过的可能性。全新的、之前从未考店的处理方式，波展示出一种腾达体验确实向姚
的问审慎地观察一个更高的视角，重新是让他能够站在这相当于题。自家门店
就算无法立刻解决日、，了一大步！向前迈进也总算是拨云见
，甚至入有些忘乎所。脸激动地握着自己的手以的表情，裴谦陷看着姚波满了呆滞状态
么也行？这特
大计，时为销售额，所以裴谦才下了集团本来以，又是给田默背销售准则培养好了能大笔花钱田默开体验店大幅降低营业手。的培养是腾达的长远这么大的功夫，又是让的同练
就已结果，这大型体验店经翻车了？？？试营业的第一天，
之前孟畅所说的话。裴谦不由得想起
知道这个地方肯定会火！到体验店门口看了一眼，就
那时裴谦还很不服气。
厢情愿了？它会火？是不是太一你知道体验店里边什么情况么？就觉得
了，孟明畅并不一厢情愿，相反，他看得。很明白现在证
裴以谦自店为体验己……不会火的，似乎只有一厢情愿
谦不由得仰面望天凝噎。，无语裴
事。多么令人悲伤的故啊，一个